Base de Automações de Suporte
Registra os problemas recorrentes do suporte remoto e deixa a IA rascunhar o script de correção a partir da sessão.
Problemas recorrentes por categoria e nível de automação
telas com dados fictíciosO que muda no dia a dia
Hoje
O mesmo problema de impressora ou perfil de usuário resolvido à mão de novo, cada vez por uma pessoa.
Com a fgmtIA
Cada problema vira um registro com sintoma, solução e script. O que se repete passa a ser automático.
O que faz
- Registro a partir do transcript da sessão remota
- IA rascunha o script de correção
- Classificação: documentado, assistido ou automático
- Categorias e busca
- Base compartilhada pela equipe
Combina com
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Conte o que você precisa
Respondemos em até 1 dia útil com uma conversa de 30 minutos e, se fizer sentido, uma demonstração.
- Proposta com implantação e mensalidade separadas
- Demonstração antes de qualquer contrato
- Atendimento remoto em todo o Brasil e presencial com parceiros